Fastyshop құпиялылық саясаты

Осы Құпиялылық саясаты Fastyshop қандай жеке, техникалық және өзге де деректерді өңдейтінін, олар не үшін қажет екенін, кімге берілуі мүмкін екенін және пайдаланушының қандай құқықтары бар екенін сипаттайды.

Fastyshop - SaaS-платформа және электрондық коммерция инфрақұрылымы. Сервис сатушыларға дүкен құруға, ашық витриналар орналастыруға және тапсырыстарды өңдеуге көмектеседі, бірақ дүкендер орналастырған барлық тауарлар мен қызметтердің сатушысы болып табылмайды.

Саясат сайт келушілеріне, сатып алушыларға, сатушыларға, кабинет пайдаланушыларына, қолдау қызметін пайдаланушыларға және Fastyshop-пен өзара әрекеттесетін басқа тұлғаларға қолданылады.

Сервистің операторы - ЖК "WhiteDog". Осы саясат қолданылатын сервис - Fastyshop.

Жеке деректер, мәліметтерді түзету, келісімді қайтарып алу, аккаунтты немесе деректерді жою және басқа құпиялылық сұраулары бойынша пайдаланушы support@fastyshop.kz поштасына жаза алады.

Жалпы байланыс деректері, қолдау уақыты және байланыс арналары /contacts бетінде көрсетілген.

Сілтемелер бетінің аналитикасына арналған Fastyshop-тың өз оқиғалар жиынтығына дүкеннің, беттің және элементтің техникалық идентификаторлары, оқиға түрі, келісімді тексеруге және оқиғаны қайталап жазуды болдырмауға қажетті деректер кіреді. Оған келушінің аты немесе байланыс деректері, сілтеменің мақсатты мекенжайы, IP-мекенжай, User-Agent және fingerprint кірмейді. Сатушыға келушілер тізімінсіз күндік жиынтық деректер беріледі. Желілік сұрауларды өңдеу және сервис қауіпсіздігін қамтамасыз ету бөлек сипатталады және сатушы есебінің бөлігіне айналмайды.

Сілтемелер бетінің аналитикасы үшін FastyShop бетті қарау және батырмаларды, таңдалған тауарлар мен байланыс элементтерін басу оқиғаларын келушінің аналитика санатына қолданыстағы келісімі болғанда ғана есепке алады. Оқиғалар сатушының бетті пайдалануын жиынтық бағалауға арналған. Аналитикадан бас тарту қолжетімді бетті қарауға немесе оның сілтемелері арқылы әдеттегідей өтуге кедергі келтірмейді.

Көрсеткіштер барлық трафикті немесе бірегей адамдар санын емес, келісіммен қабылданған оқиғаларды ғана көрсетеді. Басу сыртқы сайттың ашылғанын, қоңырау шалынғанын, хат жіберілгенін немесе сатып алынғанын растамайды. Жаңарту кешігуі, ал техникалық ақау кезінде кейбір оқиғалар есепке кірмеуі мүмкін. Қажетті келісімсіз болған оқиғалар келісім алынғаннан кейін өткен уақыт үшін қалпына келтірілмейді.

Fastyshop сайт жұмысы, қауіпсіздік, сессиялар, CSRF-қорғау, баптауларды сақтау және cookies бойынша таңдауды тіркеу үшін қажетті cookies пен ұқсас технологияларды пайдаланады.

Қажетті сервис cookies құрамына қонақ себетін және қонақ тапсырысын аккаунтқа қорғалған түрде байланыстыруды қолдайтын cookies те кіреді. Олар себет пен тапсырысты рәсімдеу жария URL арқылы қызметтік деректерді бермей жұмыс істеуі үшін қажет.

Қонақ тапсырысын байланыстыру деректері сервис жағында сақталып, тексеріледі. Интерфейс қызметтік деректерді оқымайды және оларды localStorage, sessionStorage немесе сілтемелерде сақтамауы тиіс.

Аналитикалық cookies және веб-аналитика скрипттері пайдаланушы аналитикалық санатқа келісім бергенге дейін жүктелмеуі тиіс. Пайдаланушы барлық санаттарды қабылдай алады, тек қажетті cookies қалдыра алады немесе таңдауды бөлек баптай алады.

Маркетингтік санат болашақ marketing/ad cookies үшін сақталған. Осы редакция кезінде жарнамалық пиксельдер және ad storage жеке marketing-интеграция ретінде қосылмайды.

Кабинеттегі сілтемелер бетінің көрсеткіштерін Fastyshop есептейді. Бұдан бөлек, сервис келуші аналитикаға келісім бергеннен кейін Google Analytics 4 қолданады. Осы келісімнің баптаулары сервистің қолдау көрсетілетін беттеріне ортақ. Google Analytics деректері мен Fastyshop көрсеткіштері бөлек өңделеді және бір-бірінен өзгеше болуы мүмкін.

Google Analytics қаралған беттерді, өту көзін, техникалық оқиғалар мен идентификаторларды, құрылғы мен браузер туралы мәліметтерді және шамамен орналасқан жерді өңдеуі мүмкін. Ағымдағы баптауларда беттерді қарауды, айналдыруды, сыртқы сілтемелерге өтуді, сайттағы іздеуді, бейнемен әрекеттесуді, файлдарды жүктеп алуды және нысандармен әрекеттесуді кеңейтілген өлшеу қосылған. Бұл баптаулар қолжетімді өлшеу түрлерін сипаттайды, әр бетте әрбір оқиғаның тіркелуін растамайды.

Аккаунт баптауларында модельдеу мен статистика, техникалық қолдау және бизнеске арналған ұсынымдар үшін деректер алмасуға рұқсат етілген; Google өнімдері мен сервистері үшін деректер алмасу өшірілген. Google Signals және пайдаланушы берген деректерді жинау функциясы өшірілген. Бұл баптаулар барлық техникалық идентификаторлар немесе сыртқы провайдерге деректер беру жоқ дегенді білдірмейді. Fastyshop осы аналитикалық санат арқылы жарнамалық келісім сұрамайды.

Fastyshop аналитикаға құпиясөздерді, толық төлем деректерін, жабық нысандардың мазмұнын, жеткізу мекенжайларын, email, телефон нөмірлерін және басқа да сезімтал өрістерді әдейі жібермеуге тиіс. Google Analytics жүйесінде email деректерін жасыру қосылғаны кез келген дербес деректердің толық алынып тасталуына кепілдік бермейді. Сервистің тексерілген ағымдағы конфигурациясында Яндекс Метрика қосылмаған.

Сервистік хабарламалар платформаның жұмысы үшін қажет: тіркеу, кіру, қауіпсіздік, тапсырыстар, дүкен статустары, қолдау, құжаттардың маңызды өзгерістері, ескертулер және бұғаттау.

Сервистің қазіргі нұсқасында Fastyshop email, Telegram және сервис ішіндегі жүйелік хабарламаларды пайдалана алады. SMS-хабарламалар қазір пайдаланылмайды.

Маркетингтік хабарламалар сервис жаңалықтарын, ұсыныстарды, акцияларды, топтамаларды және ұсынымдарды қамтуы мүмкін. Пайдаланушы маркетингтен аккаунтты жоймай және міндетті сервистік хабарламаларды өшірмей бас тарта алады.

Fastyshop дербес деректерінің негізгі базасы Қазақстанда сақталады. Серверлер мен VPS үшін PS.kz пайдаланылады; расталған орналастыру өңірі — Алматы, Қазақстан (kz-ala-1). Жергілікті резервтік көшірмелер Қазақстандағы Mac компьютерінде орналасқан. Өз инфрақұрылымының бұл сипаттамасы барлық сыртқы провайдерлер, олардың журналдары мен ішкі көшірмелері деректерді тек Қазақстанда өңдейді дегенді білдірмейді.

Деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдер шегінде сақталады. Келісімді қайтарып алу, аккаунтты жою сұрауы немесе деректерді жою сұрауы тапсырыстар, даулар, сақтау міндеттері, қауіпсіздік немесе заң талаптары болған кезде барлық деректерді бірден немесе толық жоюды білдірмейді.

Google Analytics және Telegram қолданылғанда деректер сыртқы провайдерлерге беріледі және Қазақстан Республикасынан тыс жерде өңделуі мүмкін. Мұндай беру үшін Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген негіздер қажет. Аккаунттың ел немесе уақыт белдеуі баптауы провайдердің деректерді өңдеу орнын анықтамайды. Пайдаланушының құқықтары мен Fastyshop-қа жүгіну тәртібі сақталады.

Сілтемелер бетінің күндік жиынтық деректері жылжымалы 90 күнтізбелік күндік аралықта қолжетімді. Өңдеу үшін қысқа мерзімді техникалық деректер пайдаланылады: оқиғаның қайталану белгілері — 24 сағатқа дейін; күндік есептегіштер буфері — тиісті серверлік күн басталғаннан бері 72 сағатқа дейін; өңдеуді бақылау жазбалары — одан кейінгі сегізінші серверлік күннің басталуына дейін. Сақталған жиынтық деректер фондық тапсырмалар арқылы тазаланады және ақау кезінде тазалау кешігуі мүмкін. Бұл мерзімдер барлық қауіпсіздік журналдарының, резервтік көшірмелердің немесе басқа деректерді міндетті сақтаудың мерзімдерін сипаттамайды.

Кабинетте сілтемелер бетінің статистикасы қолжетімді болатын мерзім сервистегі барлық деректердің ортақ сақтау мерзімі емес. Уақытша техникалық жазбалардың, қауіпсіздік журналдарының және резервтік көшірмелердің мақсаттары мен сақтау қағидалары бөлек. PS.kz баптауларында резервтік көшірмелердің, нұсқалаудың және нысандардың өмірлік циклінің өшірілуі қолданба арқылы деректерді жоюды тоқтатпайды және провайдердің қызметтік репликациясы жоқ екенін растамайды. Жергілікті көшірмелер саясаты 14-ке дейін күнделікті, 8-ге дейін апталық және 12-ге дейін айлық қалпына келтіру нүктесін сақтауды көздейді; бұл барлық көшірмелердегі әрбір жазбаның бірыңғай ең ұзақ сақтау мерзімі емес.

Қолданылатын Google Analytics ресурсында оқиғалар деректерін сақтау мерзімі 2 ай, пайдаланушы деректерін сақтау мерзімі 14 ай болып белгіленген. Пайдаланушының жаңа әрекеті кезінде оған қатысты идентификаторды сақтау мерзімі қайта басталады. Бұл баптаулар стандартты жиынтық есептердің сақтау мерзімін белгілемейді және Fastyshop деректерінің, техникалық журналдардың немесе резервтік көшірмелердің ортақ сақтау мерзімі болып саналмайды.

Осы қызметтік Telegram хабарламаларын белгіленген мерзім өткен соң автоматты түрде жою қазір бапталмаған. Бұл сақтауды шектеуге және деректерді жоюға қолданылатын талаптарды жоймайды әрі Fastyshop жүйесінде басқа жою тетіктері жоқ дегенді білдірмейді. Деректерді өңдеу және жою мәселелері бойынша support@fastyshop.kz мекенжайына жүгінуге болады. Бұл хабарламаларды автоматты түрде жоюдың нақты мерзімі көрсетілмейді.

Аналитика санатын өшіру браузерде таңдау қолданылғаннан кейін жаңа аналитикалық оқиғаларды жіберуді тоқтатады. Бұрын қабылданған оқиғалар мен сақталған жиынтық көрсеткіштер cookie баптауларын өзгерткенде автоматты түрде жойылмайды. Дербес деректерді өңдеу, келісімді кері қайтарып алу және жою мәселелері бойынша support@fastyshop.kz мекенжайына жүгінуге болады; қолданылатын құқықтар мен заң талаптары сақталады.

Self-service flow пайда болғанға дейін пайдаланушы аккаунтты жоюды, бөлек деректерді жоюды, өңдеуді шектеуді немесе өңдеу статусы бойынша нақтылауды support@fastyshop.kz арқылы сұрай алады.

Fastyshop сұрауды қолданылатын заңнама, платформа құжаттары және сервистің техникалық мүмкіндіктері шегінде қарайды. Сұрауды тексеру үшін аккаунтты, контактіні, дүкенді, тапсырысты немесе пайдаланушы атынан әрекет ету құқығын растау қажет болуы мүмкін.

Сұраудан кейін деректердің бір бөлігі заңды негіз бойынша әрі қарай сақтау қажет болса, жойылуы, өшірілуі, иесіздендірілуі, өңдеуде шектелуі немесе сақталуы мүмкін.

Fastyshop деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, ашудан немесе жоюдан қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады.

Қауіпсіздік үшін session cookies, CSRF-қорғау, кіру журналдары, қауіпсіздік оқиғалары, IP, user-agent және болашақ белсенді сессиялар тарихы пайдаланылуы мүмкін.

Ешбір интернет-сервис абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмайды. Егер пайдаланушы рұқсатсыз қол жеткізуге, деректердің шығуына, техникалық осалдыққа немесе құпиялылық не қауіпсіздік мәселесіне күмәнданса, қолдау қызметіне мүмкіндігінше тез хабарласуы керек.

Қауіпсіздік мәселелері туралы хабарламалар support@fastyshop.kz арқылы қабылданады. Бұл осалдықтарды іздеуге арналған жария бағдарлама, жауап беру мерзіміне бөлек кепілдік, қорғалған пошта арнасы немесе келісілген арнадан тыс осалдықтарды өз бетінше тестілеуге рұқсат берілгенін білдірмейді.

Fastyshop 18 жасқа толған пайдаланушыларға арналған. Сервисті пайдалану арқылы пайдаланушы өзінің кәмелетке толғанын және платформа құжаттарын қабылдауға құқығы бар екенін растайды.

Fastyshop функциялар, заңнама, провайдерлер, деректер санаттары немесе өңдеу тәсілдері өзгерген кезде Құпиялылық саясатын жаңарта алады.

Елеулі өзгерістер үшін пайдаланушының қайта келісімі немесе сақталған келісім нұсқасын жаңарту қажет болуы мүмкін. Өзекті редакция /privacy бетінде жарияланады.

Жеке деректер, cookies, аналитика, келісімдер, аккаунтты жою, деректерді жою, қауіпсіздік және пайдаланушы құқықтары бойынша support@fastyshop.kz мекенжайына жазыңыз.

Жалпы өтініштер, сату және басқа байланыс арналары үшін /contacts бетін пайдаланыңыз.