Согласие на сбор и обработку персональных данных

Настоящее Согласие на сбор и обработку персональных данных регулирует предоставление пользователем согласия на сбор, обработку, хранение, использование и передачу персональных данных при использовании сервиса Fastyshop.

Fastyshop является SaaS-платформой и инфраструктурой электронной торговли, которая помогает продавцам создавать магазины, размещать товары и обрабатывать заказы, а покупателям — взаимодействовать с магазинами и продавцами.

Предоставляя согласие через интерфейс Fastyshop, регистрируясь, создавая магазин, оформляя заказ, направляя обращение или иным образом передавая персональные данные Fastyshop, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием и Политикой конфиденциальности и выражает согласие на обработку персональных данных в указанных целях.

Настоящее Согласие применяется только в той части, в которой пользователь использует соответствующие функции Fastyshop или сам передаёт персональные данные. Простое посещение сайта без передачи персональных данных не означает предоставление отдельного согласия на обработку персональных данных.

Оператором персональных данных является ИП "TSAY", управляющий сервисом Fastyshop.

Вопросы, запросы и заявления, связанные с персональными данными, направляются на email support@fastyshop.kz.

Информация о публичных контактах Fastyshop размещается на странице /contacts.

Настоящее Согласие может применяться к посетителям сайта, зарегистрированным пользователям, покупателям, продавцам, представителям продавцов, лицам, которые обращаются в поддержку, и лицам, которые взаимодействуют с Fastyshop через email, Telegram, формы сайта или кабинет.

Если лицо действует от имени организации, продавца или другого лица, оно подтверждает наличие полномочий передавать соответствующие данные и предоставлять согласие в допустимых законом пределах.

Fastyshop обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для работы платформы, исполнения пользовательских действий, обработки заказов, поддержки, безопасности, выполнения требований закона и защиты законных интересов.

Fastyshop не стремится собирать избыточные данные. Если отдельные данные не нужны для заявленных целей, они не должны запрашиваться или использоваться.

В рамках указанных целей пользователь даёт согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, изменение, дополнение, использование, передачу в пределах заявленных целей, распространение в общедоступных источниках в случаях, указанных в настоящем Согласии, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия, необходимые для указанных целей и разрешённые законодательством Республики Казахстан.

Если покупатель оформляет заказ или взаимодействует с конкретным магазином, Fastyshop может передать продавцу данные, необходимые для обработки заказа и коммуникации по нему.

Такие данные могут включать имя покупателя, телефон, email, адрес доставки, комментарий к заказу, состав заказа, статус заказа и сведения, необходимые для исполнения заказа.

При оформлении заказа покупатель отдельно подтверждает передачу данных конкретному магазину. Такая передача описана в документе /shop-data-consent и не означает передачу данных всем магазинам Fastyshop.

Email покупателя отображается продавцу только внутри заказа. Экспорт данных покупателей продавцам сейчас не предоставляется.

Продавец обязан использовать полученные персональные данные только для обработки заказа, коммуникации по заказу, исполнения обязательств перед покупателем и выполнения требований закона. Детальные обязанности продавцов будут описаны в договоре и правилах для продавцов.

Fastyshop может передавать или предоставлять доступ к персональным данным третьим лицам, если это необходимо для целей обработки, работы сервиса, исполнения заказа, поддержки, безопасности или выполнения требований закона.

Такими лицами могут быть продавцы, у которых покупатель оформляет заказ, технические подрядчики и провайдеры инфраструктуры, хостинг-провайдеры, провайдеры облачной инфраструктуры и хранения файлов, email-провайдеры, Telegram, Google, Yandex, платёжные и доставочные провайдеры, консультанты, специалисты и подрядчики, а также государственные органы, суды, полиция и иные уполномоченные лица в случаях, предусмотренных законодательством.

Fastyshop не продаёт персональные данные пользователей как самостоятельный товар.

Основная база персональных данных Fastyshop должна храниться на территории Республики Казахстан в соответствии с требованиями законодательства.

При использовании отдельных технических, аналитических, коммуникационных или инфраструктурных сервисов данные могут передаваться или становиться доступными за пределами Республики Казахстан, если это необходимо для работы сервиса, поддержки, аналитики, безопасности или исполнения пользовательских действий.

Такая передача может быть связана, в частности, с использованием Telegram, Google, Yandex и других технических провайдеров. Подробности обработки данных такими сервисами могут регулироваться их собственными документами.

Если для отдельного сценария потребуется специальное согласие или дополнительное уведомление, Fastyshop запросит его в предусмотренном порядке.

Fastyshop не публикует персональные данные покупателей как общедоступные данные.

Если продавец создаёт магазин, размещает товары, логотипы, описания, изображения, цены, условия продажи и иную публичную информацию, такие данные могут отображаться на публичных страницах Fastyshop и быть доступны посетителям сайта.

Если в публичных материалах магазина продавец сам размещает персональные данные, он отвечает за законность такого размещения и наличие необходимых прав и согласий.

Fastyshop может использовать публичную информацию магазинов, товаров и витрин в каталоге, подборках, промо-материалах и рекламе Fastyshop или конкретных магазинов, не раскрывая приватные данные.

Если человек без аккаунта оформляет заказ, направляет обращение, письмо, сообщение в Telegram или форму с персональными данными, Fastyshop обрабатывает такие данные для оформления и сопровождения заказа, рассмотрения обращения, ответа, выполнения запрошенного действия, безопасности и защиты прав.

Для гостевого оформления заказа Fastyshop использует отдельное действие согласия на передачу данных конкретному магазину. Это согласие связано с магазином и заказом и описано на странице /shop-data-consent.

Если гостевой заказ позже привязывается к аккаунту после входа или регистрации, такая привязка связывает уже созданный заказ и уже зафиксированное подтверждение согласия с аккаунтом, но не даёт продавцу новые категории данных.

Если пользователь отправляет email или Telegram-сообщение с персональными данными, такая отправка означает согласие на обработку переданных данных для рассмотрения обращения и ответа на него.

Fastyshop может отправлять сервисные уведомления, связанные с работой аккаунта, безопасностью, заказами, магазинами, поддержкой, изменениями документов и важными действиями на платформе.

Сервисные уведомления необходимы для работы Fastyshop и не являются маркетинговой рассылкой.

Fastyshop также может отправлять маркетинговые сообщения, новости, предложения, подборки и промо-материалы при наличии согласия пользователя или иного законного основания.

В текущей версии сервиса пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений, направив запрос на support@fastyshop.kz.

В будущем для email-рассылок Fastyshop должен реализовать автоматическую отписку в самих письмах. Отказ от маркетинга не отключает сервисные, юридические и уведомления безопасности.

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан, договором, документами Fastyshop или характером соответствующего действия.

Если срок действия согласия отдельно не указан, оно считается действующим до достижения целей обработки, для которых оно предоставлено.

Персональные данные могут храниться, пока существует аккаунт пользователя, пока выполняется заказ или другое действие пользователя, пока нужны данные для поддержки, спора, проверки или безопасности, в течение сроков, предусмотренных законодательством, в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового, договорного или иного законного учёта, и пока необходимо сохранять доказательство согласия, акцепта, заказа, обращения или иного юридически значимого действия.

Fastyshop не обещает немедленное удаление всех данных после отзыва согласия, если дальнейшее хранение или обработка требуется по закону, договору, заказам, спорам, безопасности или иному законному основанию.

Пользователь может отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных, направив обращение на support@fastyshop.kz.

В теме письма рекомендуется указать: Отзыв согласия на обработку персональных данных.

Fastyshop рассматривает обращение и в течение пятнадцати рабочих дней прекращает обработку персональных данных, если дальнейшее хранение или обработка не требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, договором, неисполненным обязательством, активным заказом, спором, безопасностью или иным законным основанием, либо предоставляет мотивированный отказ.

Отзыв согласия может ограничить или прекратить доступ к функциям Fastyshop, для которых обработка персональных данных необходима. Например, без обработки данных аккаунта, заказа или магазина отдельные функции сервиса не смогут работать.

При регистрации, принятии обновлённых документов, использовании обязательного consent-gate или ином юридически значимом действии Fastyshop может фиксировать факт согласия электронно.

Для подтверждения согласия, безопасности и аудита Fastyshop может хранить идентификатор пользователя, тип согласия, идентификатор документа, версию документа, дату и время согласия, источник согласия, язык, IP-адрес, user-agent и технические сведения о действии.

Эти данные используются для подтверждения факта согласия, защиты аккаунта, расследования злоупотреблений, исполнения документов Fastyshop и выполнения требований законодательства.

Fastyshop предназначен для пользователей, достигших 18 лет.

Используя Fastyshop и предоставляя персональные данные, пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и имеет право предоставлять настоящее Согласие.

Если Fastyshop узнает, что данные предоставлены лицом младше 18 лет без надлежащего законного основания, Fastyshop может ограничить аккаунт, удалить данные или принять иные меры в соответствии с законом и документами платформы.

Fastyshop может обновлять настоящее Согласие.

Если изменения являются существенными, Fastyshop может запросить повторное согласие. До принятия актуальной обязательной версии доступ к отдельным функциям аккаунта, магазина, заказа или кабинета может быть ограничен.

Несущественные редакционные правки, исправления, уточнения структуры, обновление ссылок или формулировок без ухудшения условий могут публиковаться без повторного согласия, если это не противоречит закону.

Актуальная версия документа публикуется на странице /personal-data-consent.

Настоящее Согласие применяется вместе с Политикой конфиденциальности, Согласием на передачу данных магазину, Пользовательским соглашением, контактной страницей Fastyshop, правилами для продавцов и будущим договором для продавцов, когда такой документ будет опубликован.

Если между настоящим Согласием и Политикой конфиденциальности есть расхождение в описании обработки данных, документы должны толковаться совместно, а более специальная формулировка по конкретному действию имеет приоритет в пределах такого действия.

По вопросам персональных данных, отзыва согласия, исправления данных, удаления данных, отказа от маркетинговых сообщений или иных связанных обращений пользователь может написать на support@fastyshop.kz.

Для рассмотрения обращения Fastyshop может попросить пользователя предоставить сведения, необходимые для идентификации аккаунта, обращения, заказа, магазина или другого связанного действия.

Fastyshop отвечает на обращения в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.